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    用传l文化铸“天元品质?/h2>

    Ϻ www.meabqz.com.cn

    来源Q山西经网 作者: 发布旉Q?017/9/22 10:27:00

    走进天元家电卖场Q你会发CU奇特现象,商场里脓满了各种写有、弟子规的宣传彩,而且数量q不比广告条q少Q让人感觉到q里更像是一个传l文化的译֠?/p>

      而正是这U看gl营行ؓ无关的文化氛围指导着天元家用电器有限公司成长为山西省名牌企业Q也正是q种文化氛围铸就了天元家늚服务质量?/p>


      天元家用电器有限公司始徏?982q。当时的企业叫做x市供销CN易货栈家电门市部Q是一安体企业,只有李景春、魏艄{?个h?万元资金以及一个几十^方米的小店。是时正处于攚w开攑ֈ期、计划经向市场l济转变的时代,家电在我市还属于紧俏商品。ؓ了扩展进货渠道,李景春、魏艄U极外出L货源Q上南京、深土뀁宁波、合肥……只要有家电生和批发的地方都有他们的qV他们用勤奋帮助企业l受住了攚w潮的冲击,也赢得了x市民的认可?/p>


      C上世U?0q代Q随着市场l济C的进一步稳固,我市家电市场也在悄然改变。此Ӟ市民的选择更多了,对家电品质的要求也更高了。也是从q时P服务质量被确立ؓ企业持箋发展的核心竞争力?/p>


      天元家用电器有限公司董事镉K艄_天元家电不生产,只销售,所卖的产品与其他家电销售企业相同。如何让消费者选择天元Q只有在服务上做文章?/p>


      Z提升竞争力,企业在业内率先撤掉柜収ͼ实行家电市式服务,让售货员零距面Ҏ费者,消费者一q商场感受到的再也不是冰h台后面看得见、摸不着的商品,而是亲情般的微笑服务。他们承诺“实?65天无节假日营业,实行上门送货服务和维修服务”?/p>


      q入21世纪Q阳泉市供销CN易货栈家电门市部改制为民营企业,更名为天元家用电器有限公司。改制后的天元家电面临新一轮市场洗牌。在q一轮洗牌中Q企业再ơ将服务质量升作ؓ最重要的一环,为消费者提供“超值服务”,全力l护消费者的权益Q通过准确的品牌定位,严格的商品准入制度,完善的内部营销监管Q售前、售中、售后h员的服务标准不断提升。这U“超值服务”就企业而言Q是差异化竞争的王牌Q但对于消费者,已成ZU购物习惯、一U生zL式、一U消Ҏ化?/p>


      xQ天元家电完成了从卖商品到卖服务Q再到卖文化的历史性{变?/p>


      天元家用电器有限公司在企业文化的塑造中Q以儒家文化和晋商精ؓ核心Q融入到服务的每一个环节,增加商品附加|保销售品质,铸就天元品牌。在此过E中Q企业家电销售市Z额占到阳泉市场的75%以上Q成为山西省名牌企业Q荣获“国家先进集体”“全国就业与C会保障先进民营企业”“全国百城万店无假货C店”等13国家荣誉?/p>


      此后Q天元家用电器有限公司还成立天元商学院,在ؓ员工讲授会计学、市销学的同时Q还传授儒家国学典籍Q教育员工尊老爱q{道德做人。用孝心d动家庭“万事兴”,用敬业心L动“企业和”,׃家庭和睦Q心情舒畅,员工提升了自w服务水qI得到了消费者认可,也ؓ企业赢得了声誉和效益?/p>


      现如今,在阳泉“买家电到天元”已不仅是一句广告语Q还是一U文化现象,是一U搭建在传统文化q_上的C消费观和营销模式。而天元家用电器有限公司正是凭借着自n独特的文化内涵,成功入围了我市首届市长质量奖参评名单?/p>

     

    责编:夏雨

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